车质网用户39874172020年2月购入江铃福特领界2019款。2021年车辆出现顿挫严重,多次往返4s店,都是以检测不到问题为由糊弄,最终也只是说换变速箱油,但是问题并没有解决,在强烈谴责下,4S店才承认说是因为变速箱内部故障导致的。但过了保修期需要我自费2万左右的费用换总成,我没同意,售后说会与厂商沟通,但是一直无果,目前该店已关闭。2024年9月,车辆仅行驶4万公里左右,我无奈只能自费6000元去修理。2026年2月,车辆又出现变速箱故障问题,我开始查阅大量资料,并且通过网络与投诉网,大量同款车型车主都在反映变速箱缺陷。我并不是个例,而是批量性的缺陷。 要求厂家依据产品缺陷责任和内部商务索赔政策,免费更换全新改进型变速箱总成。湛江4S店目前报价9000多元自费,本人无法接受将产品缺陷成本转嫁给消费者。这样维权还有意义吗?
