车质网用户3993173我买的二手奔腾T77，去4S店花200整的远程，一直都是不能使用，就是指令失败，4S店也一直不管，应该如何处理。
您好！二手奔腾T77远程功能指令失败，可先按步骤自查：确认手机网络稳定、车辆处于可远程状态（如P挡、车门关闭）、车机流量正常，并重启车机与APP尝试；若未解决，立即联系4S店要求详细检测远程模块，若其推诿，可向车质网进行反馈：https://m.12365auto.com/user/login.aspx?backurl=/complain/complain_index.aspx，我们会将您的车辆问题反馈到厂家，等待厂家跟进处理。
