车质网用户3728119你好,我是24年6月买的比亚迪旗舰型。提车几天后定制脚垫,商家通过车架号查询我的车型为尊贵型,之后我又通过多方查询,修理厂、配件商系统平台查询车型始终不是买车合同上的旗舰型,甚至买车的4S店维修售后的电脑平台上查询,显示也和买车合同的车不一样。直到今天我还在查询证实,这种情况能不能维权。
您好!根据您的情况,4S店交付车型与合同约定不符已构成合同违约,您有权依法维权。建议先行固定关键证据:购车合同、发票、车辆铭牌信息,以及通过车架号向厂家官方客服核实的配置记录、第三方机构查询结果和实车缺失旗舰型配置的影像资料。与4S店进行书面交涉并留存沟通记录;若协商未果,可在车质网登记投诉,亦可申请消费者协会调解,必要时提起民事诉讼。诉求可包括更换符合合同车型、补偿配置差价,如能证明存在故意欺诈,可主张“退一赔三”。
