车质网用户3970375我的车在三包期内出现了2次,踩离合不回弹,行驶中挂不上挡,现在是第3次出现了同样的情况,20天左右3次同样的严重安全性故障,在第三次维修前,想让吉利厂家给我出一份维修前的诊断报告,看看我的车到底哪里出现了问题,可是给我拒绝了,根据《机动车维修管理规定》第32条,维修经营者应当实行维修前诊断检验,出诊断报告。为什么要拒绝,不合法,不合规,还是不合理?
您好!4S店拒绝提供诊断报告不合规也不合理。它曲解《机动车维修管理规定》第32条,把仅针对特定维修业务的检验要求当成不必出具报告的理由,无法定依据。按三包规定,维修方须建立并提供含检查结果的维修记录,拒绝即违规;也侵犯消费者知情权。同时此举推卸举证责任,增加您维权难度,违背诚信原则,在严重安全故障频发情况下更显不合理。
