我买的新车,丰田格瑞维亚,每到冬季机油乳化严重变色,无法使用,现在发动机拉缸了,厂家说是正常,不影响使用。
您好!机油乳化是机油与水分、汽油混合后的严重变质(呈乳白色乳状),会直接导致润滑失效、散热变差,属于明确的故障信号。如果车辆还在保修期内,应由厂家负责对故障进行排除。如果厂家一直推诿,建议您通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。