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上汽大众朗逸车机配置与宣传不符怎么办?

车质网用户3960924

你好,我是2021年5月份买的朗逸1.4t舒适款,2024年5月份开始爆EPC故障,全程在4s店保养及检查,最近检查出故障原因为机电单元故障,需更2万元更换总成,在车质网及小红书了解此问题为设计缺陷可是大众厂家未召回处理,另外发现大家投诉的车机为安卓车机并非原装869车机,我现在应该怎么维护我的权益?

2026-01-26 13:31

您好!您所遇到的两个问题车质网都有数量不少的投诉,机电单元故障一般来说只能通过更换机电单元或者传感器解决。至于车机配置则建议您确认购车合同上是否明确类似于“车机配置属于原厂车机,不具备MOS功能”的条例,如果没有明确,偏向于可以进行协商,如果已经明确,并且双方签字,可能会视为购车前已经明确车机配置,与宣传不符的问题可能就不存在了。建议您通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2026-01-26 13:35
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