请问新能源汽车电池温差大该如何处理？

我车没有出现托底事故，没有动力碰击。埃安以外壳凹陷3毫米拒绝质保。 我车9月份无任何故障情况下，埃安客服电话说“电池温差大”叫开回去检查，然后把电池返厂维修半个月。当时也说有凹陷并没有说不能质保。 车主认为12月初是距离上次电池维修是两个月时间，出现“系统错误，请联系检查”报警，车主认为是这次故障是上次质保维修不当引起的。 请问有什么途径维权。