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底盘严重生锈能要求厂家进行赔偿吗?

车质网用户3939463

做保养时发现底盘出现了严重的生锈问题,我质疑新车出厂就存在问题,4S店却说“出厂是有合格的检测报告的,保质期内底盘生锈腐蚀与车辆生产质量无关”。4S店建议车主自费600元买防锈涂料对已经生锈腐蚀的底盘进行涂覆处理。请问这种质保期内的车出现了质量问题,给消费者造成的困扰和经济损失到底应该由谁来承担呢?

2026-01-05 15:08

您好!若生锈因材质缺陷、工艺问题或厂家未履行防锈处理承诺,且在质保期内,可依据汽车三包法及购车合同条款要求厂家或经销商免费维修或更换零件。若生锈由环境因素、维护不当或行驶条件导致,则索赔难度较大,建议通过定期清洗、涂防锈剂等方式预防。至于补偿方面目前还没有明确条例约束,所以需要协商,并且底盘生锈并不一定代表车辆出厂时就存在异常。如果您对协商结果不满意,也建议您通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2026-01-05 15:14
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