
车质网用户3889376
凯迪拉克XTS,中控屏失灵爆裂,车质网投诉后厂家回复进站维修,4s店告知我配件缺货要等两个月,现在已经快两个月了,联系4S店还是说缺货,没有配件,问什么时候有4S店回复不确定,怎么办?
2025-12-15 10:37
您好!车机触控失灵可能是中控屏供电故障、线路故障、控制模块故障等原因导致的,目前对于此情况现在有不少车友在关注反馈。如果遇到质保维修没有配件的情况,您可以咨询厂家或者经销商给出一个具体的配送时间,及协商其他处理方案。如果无法达成一致,您也可以尝试到车质网登记反馈,问题会继续跟进。