
车质网用户3929514
提车没两年时间车子启动后起步有顿挫感,保养时反应个过这个问题,由于不影响车子起步就没有维修,现在冷车启动不了维修店给的结果是高压油泵坏了,现在车子过了3年质保,问题由谁来负责?能索赔吗?
2025-12-14 18:17
您好!若高压油泵损坏是产品本身设计或制造缺陷导致,即便过了3年质保期,仍可依据相关法律要求生产厂家或经销商担责,可尝试索赔;若损坏是因正常磨损、保养不当等人为因素造成,则需自行承担维修费用。建议联系厂家或专业维修店检测,明确故障原因后,再依据具体情况与厂家协商索赔事宜。