小鹏X9轮胎最外侧磨平是否正常？

我的小鹏X9，1.1万公里去做了四轮定位，测量了轮胎纹路深度为3mm左右，但是1.9万公里去4s店发现最外侧磨平，这是否正常？是否是车辆的问题导致？现在厂家回复说是正常磨损。