2024年8月13日,在盐城购入GLE 350一台。2025年9月,车辆按规回店进行第二次保养,行驶里程20,000公里。经检测:两条后胎磨损严重,右后轮花纹几近磨平,须立即更换。售后顾问当场表示:“GLE350后胎2万公里磨耗属正常范围,此款车型正常2.5—3.5万公里更换车胎。”请问,这种情况正常吗?
您好!GLE 350行驶2万公里后胎磨损严重、右后轮花纹几近磨平远超常规,或因后轮定位偏差、悬挂故障、轮胎质量问题或不良驾驶习惯,建议要求售后全面检测并依结果处理,同时优化驾驶方式。