岁在甲子发动机行驶异响,东风日产车辆在五年双保内不给予处理,以2024年未在他们专营店保养为由拒绝保修,这种情况让他可以保修吗,其中2024年车辆是在丰田4s店做的保养可以提供保养记录及机油来源。
您好!2022年修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》与《机动车维修管理规定》明确,消费者有权自主选择车辆保养维修地点,无需强制到品牌4S店进行保养。您可出示在丰田4S店的完整保养记录及机油来源证明,这些材料完全符合法规要求的 “维修凭证、配件使用证明” 等核心要件。建议先与东风日产4S店再次正式交涉,明确告知其拒绝保修的理由无法律依据;若4S店仍坚持拒绝,可通过车质网提交投诉,借助平台力量推动问题解决。
