厂家回复了,就结束了是吗?
您好!您看到的厂家回复只是代表厂家已经收到了您的投诉,并不是说明投诉已经完成。厂家一般会在9天之内电话与车主联系,请您保持电话畅通。如果厂家或经销商一直未联系您协商处理,您可以在上次投诉时间基础上7天后再次提交投诉,平台会继续反馈督促厂家处理。