4S店用我车辆向厂家做假索赔,怎么维权?
您好!可以先收集购车合同、发票、维修工单、结算清单、聊天记录、通话录音等证据。然后与4S店负责人直接沟通,明确指出问题,陈述事实,提出合理诉求,如退费、赔偿等。若沟通无果,向厂家客服、官网等渠道投诉。还可向车质网、12315消费者协会、12345市场监管部门求助。