抖音买到假倍耐力轮胎商家不退款怎么办？

您好！收集轮胎假货证据，可通过两点判断：一是查看轮胎胎面的品牌标识、生产日期、防伪码，假货通常标识模糊或无法查询；二是联系倍耐力官方客服（可在官网查询电话），提供轮胎信息验证真伪，并让官方出具非正品的证明或记录通话内容。打开抖音APP，进入“我的订单”，找到对应轮胎订单，点击“申请售后”，选择“退款”并上传所有证据，说明商家售卖假货的情况。若商家拒绝售后，直接联系抖音官方客服，明确要求平台介入调解，强调商家售假事实，并再次提交证据。