18年购买的哈弗H6行驶了25万多公里,今年10月份发动机亮故障灯,4S店排查后发现是发动机里叫CVVL总程上的一个固定插销脱落,该插销是在厂用冷压工艺组装,无法维修,只能换配件,但厂家说要连同缸盖总成一起换,要花费1万多,我车子虽行驶公里数不小,但一直正常保养,也没发生过重大事故,而发动机里一个固定的销子无缘无故脱落了,我认为厂家至少得提供免费维修。想咨询一下我这要求合不合理?
您好!车辆超出保修期,除非是已经明确的影响安全的质量缺陷,或者是厂家统一召回,否则一般性质的质量问题厂家有权拒接免费维修。具体缺陷范畴一般会参考问题的普遍性、严重性、不可抗性与故障数量和总保有量的比例。