购车承诺第二年续保补贴未兑现怎么办？

您好！若一汽大众4S店关闭导致续保补贴未兑现，且承接店不承认，首先仔细查阅购车时签订的合同及任何关于续保补贴的书面协议，确保条款中明确规定了第二年续保补贴的具体金额和发放条件。第二整理与原4S店及承接店的所有沟通记录，包括电话录音、短信、微信聊天记录等，特别是关于续保补贴的承诺情况，向车质网进行反馈：https://m.12365auto.com/user/login.aspx?backurl=/complain/complain_index.aspx，我们会将您的车辆问题反馈到厂家，等待厂家跟进处理。