车质网用户3876158日产楼兰,厂方怀疑tcu坏了,需要更换,已过保,大概需要2000块钱,投诉厂家,可否免费更换?
您好!已过保情况下,厂方怀疑TCU故障需自费2000元更换,投诉厂家要求免费更换难度较大,但可通过以下策略争取权益:需证明故障属批量设计缺陷,提供同车型多起投诉案例及维修记录;若4S店曾承诺延长保修或存在服务漏洞,可要求其承担部分费用;自费更换后保留旧件检测报告,作为后续维权证据。也可向车质网反馈:https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx,我们会将您的车辆问题反馈到厂家,等待厂家跟进处理。
