上汽大通偏磨保养时没有告知有没有责任？

我的大通汽车偏磨是什么时候开始的？厂家以过质保期为由拒绝更换，但偏磨是从新车就开始的，并不是现在才出现，只是我没及时发现。那么厂家售后按期保养时看到这个问题了吗？他们所谓的"保养"到底是在做什么？五年间从未有任何一次保养时厂家主动告知我车辆状况，我的知情权何在？所谓的保养就是单纯换机油收费吗？轮胎偏磨到现在已经薄得报警高温，随时可能高温爆炸，后果极其严重！难道是跑到4万多公里时才突然开始磨损的吗？难道是过了质保期才出现的问题吗？我想厂家比任何人都清楚真实情况！你们应该好好审视自己的售后服务，这真的是售后服务吗？这就是对产品的负责态度吗？今天你们还拿"过保质期"当借口，但究竟是谁让保质期"被错过"的？难道专业技师看不出那么明显的轮胎磨损吗？如果是厂家的问题就请不要推诿！你们必须保障产品质量，保障用户的生命财产安全，做让百姓放心的产品！国家汽车网更应该深入分析我国汽车制造缺陷的根源，切实提高产品质量，质量标准不能由厂家单方面说了算！为什么要等到出现车损人亡的重大事故才重视？把安全隐患消灭在萌芽状态才是最重要的！厂家这样的售后态度和做法，难道不应该给消费者一个合理的解释和解决方案吗？