车质网用户3867036我已多次要求按国家质量法来处理汽车制造缺陷，但厂家就质保期过了为由不予处理，我想问一下我们平台能否给解决，为什么是质量不明确，还是厂家缺陷以超出质保期为由是对的，您作为国家质量平台保护消费者同事也保护生产厂家，那么制造缺陷是使用的问题还是生产厂家问题。
您好！车辆超出保修期，除非是已经明确的影响安全的质量缺陷，或者是厂家统一召回，否则一般性质的质量问题厂家有权拒接免费维修。具体缺陷范畴一般会参考问题的普遍性、严重性、不可抗性与故障数量和总保有量的比例。如果对缺陷判定存在异议，可能需要凭借“谁质疑谁举证”的原则来鉴定车辆。
