超过质保期了,但是没有到公里数,才8万多公里就坏了。厂家为什么不给更换配件,就是质量问题。
您好!关于质保期,通常是以时间和公里数两者中先达到的一项为准。也就是说,即便您的车辆公里数未到,但只要时间已超出质保期限,也会视为超出质保范围,此时若需更换配件,一般需自行承担费用。另外,我们注意到您已于8月6日提交了相关投诉。厂家通常会在5-7个工作日内与您联系,就问题的解决进行协商。请您保持电话畅通,耐心等待回复。