车质网用户3797799
厂家态度非常强硬，每次都在忽悠我，说开车习惯不好导致轮胎磨损，现在轮胎磨损严重影响到安全行驶了，他们叫我把轮胎对调过来安装，这样是解决问题的根源么？我感觉投诉也是无门的，广汽丰田都是不负责任的，在百度上找到问题来回复我，打发时间。
2025-07-10 21:05
您好！通过您的描述如果出现吃胎偏磨的问题，通常就是悬挂系统方面的问题，如果悬挂系统出现故障，如减震器漏油、弹簧疲劳或变形、悬挂臂松动或变形等，都可能导致轮胎受力不均，进而引发偏磨。具体情况需要您联系售后做相应的检修。如果在与售后沟通中有什么疑问的话，可以在工作日内拨打车质网客服热线：4006-12365-0，我们将竭诚为您服务。
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