车质网用户3801225比亚迪4S店和我谈价格的时候,说可以领置换补贴15000元和8000元的厂补都写在合同里了,后来提车的时候,省补说没有了,该怎么处理,现在一个多月了厂补也没有反馈信息了。车子提车回来2天空调也不制冷了。
您好!关于补贴未兑现问题,若合同条款写向用户提供置换补贴,但4S店未兑现应该属于违。若合同约定范围,一般可以要求限期补足或赔偿等额损失。如果无法达成一致,也可以尝试到车质网登记反馈。问题会提交到厂家协商处理。至于空调问题,还需要到售后详细检查无法制冷原因,车辆在质保期内出现质量问题,售后或者厂家一般会负责维修处理。
