三先生哈弗的官方APP宣传页,微博官方账号宣传图,还有配置单上全部写的有座椅通风,而且宣传图上也标记了座椅的靠背通风功能!而实际上却只有坐垫通风,靠背根本没有通风功能!这种情况该如何处理?
您好!针对哈弗猛龙新能源座椅通风存在宣传不符的问题,首先应积极与购车经销商取得联系,明确指出宣传与实际产品不符的具体情况,要求对方给出合理的解释,并提出明确的解决方案,比如更换符合宣传的座椅通风系统。如果沟通无果的话,可以提供购车时的宣传资料、合同、产品说明书等关键文件,特别是涉及座椅通风模式与功能描述的部分,向车质网进行反馈:https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx,我们会将您的车辆问题,反馈到生产厂家,由厂家跟进协商处理。
