奥迪A4L原车轮胎型号(PILOTSPORT4),使用不到两年四条轮胎出现严重开裂。给米其林客服反映质保,后台技术人员通过看外观照片说轮胎正常老化无质量问题,这种情况如何解决?
您好!您可以要求米其林派遣专业技术人员对轮胎开展实地勘察检测,改变仅依据照片进行质量判定的方式,从而得出更精准、客观的鉴定结论。若与米其林客服反复沟通后,问题仍未得到妥善解决且无法获得令您满意的答复,可通过车质网平台进行投诉反馈,借助平台的监督与协调机制,进一步推动问题的解决。