就因为刮了轮胎没做动平衡,现在方向盘偏,摆臂出问题了,而且吃胎严重,现在4S店那边说因为人为损坏所以要自费维修,我想问一下这种情况怎么处理?
您好!根据车辆质保政策相关规定,因人为因素造成的车辆损坏,通常不属于质保服务覆盖范围。为更准确地判断故障原因,我们建议您与4S店进一步沟通,由专业技术人员进行全面检测评估。若您对检测结果或处理方案存有疑问,也可通过车质网平台向车辆生产厂家提交反馈,我们将为您协调解决问题。