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小米SU7智驾功能有缺陷能否索要赔偿?

车质网用户3767344

高速路况良好情况下使用NOA功能,在高速最左侧车道115码突然向左偏移,发现压线后可能撞护栏我迅速变道到右侧。小米反馈的结果是第三方高精地图不够准确,地图属于智驾一部分,这个责任小米该不该承担,我没出事能不能索要赔偿?

2025-04-09 11:12

您好!小米SU7智驾功能若存在缺陷,消费者有权根据具体情况主张赔偿;若缺陷导致损害发生,小米需承担责任;若未发生实际损害,消费者通常无法索赔,但可要求车企整改。若高精地图属于小米SU7智驾系统的组成部分,且地图数据由小米提供或与其有合作协议,则小米需对地图数据的准确性负责。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十六条,产品缺陷包括“不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准”。若高精地图不准确导致安全隐患,小米恐怕需承担相应责任。若怀疑智驾功能存在缺陷,消费者应保留车辆使用记录、故障报告、与车企的沟通记录等证据,以备后续维权。

2025-04-09 11:23
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