车辆行驶165000公里,10年车龄,行驶过程和停车后有严重的汽油味,在4s店检查表示汽车高压输油管出现漏汽油问题,需要更换该问题管路,费用2500,4s店并未见过此类维修问题,无法告知什么原因导致漏油,只是说可能存在输油管缺陷导致漏油,并且表示从未见过此类问题,属于首例;反映至长安福特客服后来电告知属于正常损耗,需要自行付费。该问题是否属于车辆质量本身存在的问题,是否属于可维权范围?
您好,车辆已出质量担保期,店内反馈车辆个例问题,此故障建议您及时与授权经销商沟通,看能否协商处理。如果对处理结果不满意,可以通过车质网进行反馈,我们会将问题反馈到厂家,等待厂家处理问题。