别克英朗及威朗方向机问题应该怎么解决？

根据近期车质网投诉和其他汽车类论坛显示，不管是停产的英朗，还是在售的威朗，主要存在方向机卡滞、异响等问题，这些投诉和吐槽是否引起别克厂家的重视？厂家能否开展相关排查，并提供妥善的处理方案。