广汽本田凌派正时皮带掉毛怎么处理？

2020年买的本田凌派，2024年12月16日出现发动机灯亮情况，然后就不敢开了，等12月18日，去4S店维修，4S店人员说传感器问题，让换传感器，价格1000多，后来车放4S店，12月22日给换了传感器，让开走了，开走放家里，等12月23日开车去上班，到半路，又出现发动机故障，给4S店打电话，4S店说的大修，一共的4000多，车就放家里没开，2025年1月4日，把车开4S店，4S店工作人员又说的修理费8000多，后来查广汽本田车辆，都有皮带掉毛，堵塞油道，引起这种故障，和现在4S店说的一样，给官方打电话，官方也说在保修之内，他们联系厂家，厂家再联系4S店，4S打过2回电话，一直说没有这文件，等最后问他到底有没，才又说有，有但是不执行，给广汽本田官方说，广汽本田官方打过几回电话，都没有效果，现在广汽本田官方又说的提供保养证明，不然不管，他们能把买车时候告知我的保留保养证明的文件，提供给我，我自认倒霉，买车时候也没说车辆会出现啥问题，得保留保养证明，现在车出问题了，得提供这个，提供那个，就是不管呗，以后买车谁还敢买广汽本田，一点担当都没有。