车质网用户3631186原APP是江淮汽车,后变为思皓乘用车,此时二者均可使用,再后来又改变了App为MyJAC后不能用了也无法登录,这种情况是硬件问题还是软件问题。望专家给予解答。
您好!根据您提供的信息,可以初步判断问题可能出在软件更新后的兼容性问题或服务器/后台问题上。因为硬件问题通常会导致APP无法安装或运行,而您提到的是无法使用和登录,所以更可能是软件层面的问题;可以尝试更新APP,检查是否有MyJAC APP的更新版本,如果有,请尝试更新到最新版本。新版本可能修复了旧版本的问题,提高了兼容性。检查设备兼容性,查看MyJAC APP的官方说明或支持页面,确认您的设备是否支持该APP。如果不支持,可能需要考虑更换设备或使用其他支持的设备进行操作。如果以上方法都无法解决问题,建议联系MyJAC APP的客服或技术支持团队,向他们描述您的问题并寻求帮助。他们可能能够提供更具体的解决方案或指导您进行故障排除。
