车质网用户3547475奇瑞冰淇淋汽车车身严重异响,多次维修都没有给处理好,严格要求退车,这都多久了还没有联系我给出答复,该怎么办?
您好!根据汽车三包法规定,在三包有效期内,如果同一故障修理超过4次,或者汽车修理时间累计超过30天,消费者是可以要求换车的, 而自开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,若出现车身开裂等严重质量问题,消费者可以选择更换或退车,您需要查看自己的购车时间、行驶里程以及维修次数等是否符合上述退车或换车条件,车身异响的原因可能较为复杂,厂家可能需要更多时间进行技术分析和鉴定,以评估车辆是否确实存在严重质量问题导致无法修复的异响,从而影响了答复的进度,如果厂家一直拖延不给予明确答复,你也可以咨询专业的律师或当地的消费者协会,了解自己的合法权益以及可行的维权途径,必要时可以通过法律手段来维护自己的权益。
