车质网用户3627973在4S店清洗发动机内部以后保养了,然后跑了四千多就车拉缸了,我怀疑他们清洗发动机内部的时候刮伤了要么加少机油了。可是4S店没找到缺机油的原因,愿意给大修,大修也厂家提供哪个配件就换哪个,其它的配件让我自付,连个曲轴和凸轮轴都不愿意换。4S店保养后拉缸的发动机,4S店不承担责任吗?
您好!如果4S店在保养过程中存在操作失误或疏忽,例如机油添加不足、漏油等问题,导致发动机拉缸,那么4S店需要承担责任。如果协商不成,可以联系当地的消费者协会或在车质网进行投诉,寻求进一步的帮助。
