定损后迎宾踏板未更换应该怎么处理？

今年1月3号左右车辆事故对方已报保险，保险定损主驾驶门、迎宾踏板和车辆油漆，门和油漆都维修好了，可迎宾踏板未给我更换，问4s店，店里回复说让我去换，我直接说这都快一年了让我去换，不投诉你们，你们不给我换，一投诉就给我换，我直接说不换了，是你们4s店未给我更换迎宾踏板，你们4s店这是在欺骗我们，我要求4s店给我个合理的解决方案。