购车时承诺权益变更怎么处理？

您好！您可以拨打官方客服电话，向客服反映问题，明确表示自己未接到通知权益就被取消，要求厂家介入处理并给予合理答复与解决办法。如果对厂家处理结果不满意，可以通过车质网投诉反馈。