车辆续航里程不足4S店无法解决怎么办？

这次绵阳4s店自己试驾结果来去两次绵阳到遂宁，遂宁到绵阳:从4S店开到四川遂宁，里程170公里左右，满电续航550公里开到还剩百分之45的电，300公里的标定续航，跑了170公里左右一点，跟平时使用差不多，达成一半多点，现在坐等4s店给出解决方案，我们不是专业人士。其实店铺技术人员，售后，加上银河试车员，加上这次4S店老板派人亲自试车，都是知道车辆电池有问题，但是就是不能解决问题，折磨消费者。出现这种情况怎么处理？