下裙闱护板螺丝松动，导致护板丢失，4S店拒不成责任，说是车主个人行为导致。
您好！一般外观配件出现故障不能排除外力因素导致，当然也不能排除出厂问题，这种情况可以和售后及厂家协商处理，如果无法达成一致可以到车质网登记反馈。
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