保养时说20000公里，要加变速箱保养剂，收了980块钱，回来查一下手册没有这一项，打电话给4s店不承认说过必须做，说是我们自己要做的，她只是建议，可当是她们是说的20000公里要做，现在怎么办，有办法维权吗？
您好！建议确认车辆保养施工单的费用明细和项目明细有没有您的认可签字，一般来说如果签字可能就属于对工单上的项目与收费表示认可了，如果对协商结果不满意，可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
车质网用户3573728
