凯迪拉克XT5座椅有异响是不是正常现象？

凯迪拉克24款xt5蜂鸟，驾驶位跟副驾驶位座椅靠背角度调整时，靠背跟坐垫会发出皮具磨到的异响，4s店回复，这种异响是真正常的，所有凯迪拉克的车都是这样的，我想咨询下这是不是正常的一种现象。