车质网用户3479438购置了一台二手库存新车,发现质量问题,但是找不到最初经销商,于是选择了就近的一家4S店投诉。后4S店联系说他们不负责,投诉对象为最初的经销商。此种情况该如何解决呢?
您好!车辆质保是全国联保的,厂家授权的经销商都可以为您处理车辆质保期内的质量问题,首先要确认您车辆是否存在质量问题,可进店进行检测确认,如果存在质量问题且车辆在质保期内,经销商不予处理,可以投诉申请厂家介入处理问题,您可以在车质网登记反馈;https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx
