奇瑞厂家消极处理车辆投诉问题怎么办？

本人已经投诉奇瑞汽车前大灯里面的logo脱落问题，严重影响行车安全，并且投诉多次，奇瑞厂家的回复一直都是复制粘贴，毫无道理底线可言。请车质网帮一帮我们这些老百姓，都是血汗钱来的。