刚买的新车不足20天，开了没几次，一直停放在小区内，突然发现天窗爆裂，与4S店沟通，说是没有质量问题，受外力造成天窗破裂，让我自己走保险维修，为什么产品质量问题，让消费者去承担这部分费用，我想知道怎么能维护消费者的合法权益，让消费者得到应有的赔偿，让4S店得到应有的惩罚。
车质网用户3459448
您好！如果4S店怀疑外力造成天窗破裂，您可以要求4S店提供第三方鉴定报告。如果您对4S店处理结果不满意，您可以在车质网上反馈此问题：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx?pid=68&sid=1470。
