本人于2023年4月在天津港买了一台BJ90，车用了8个月。发动机故障灯亮给北汽官方打电话让我去乌鲁木齐北汽4S店处理，去后又让我去奔驰4S店检查。经修理工检查说是机油泵坏了，让出据车的二类资质修理厂的保养清单，经过几天周拆清单资都出据了可以给理赔了。奔驰4S店在更换机油泵时发现大瓦又拉伤了，乌鲁木齐北汽4S店又说让出据保养发票以及机油的进货发票和产品合格证我全部找齐了，又要机油滤芯的供应商发票和合格证。我给北汽售后解释二类修理厂的发票就可以证明一切，如果你们觉得修理厂的东西是不合格的你们可以出据相关的文字东西。他们又说晚给了一次保养清单说是不给理赔。
车质网用户3456406
您好！如果车辆未在4S店保养，售后部门是有权要求提供相应资质证明的，这样也是要确保车辆故障与保养无关。当然如果车主出具了相关证明依然无法质保，可以在车质网登记投诉：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx，我们会协助您反馈到生产厂家。
