2021年8月买的车（质保到2024年8月份），车辆正常行驶中变速箱出现故障灯，踩油门不走道，拖车到4s店后发现变速箱油底壳有个坑（没漏油）4S店说有外伤需要上报给厂家，不能随意拆，等了两天得到答复可以拆开进一步查看问题，外盖打开后发现过滤有个坑（还有个小口子），4s店又进行上报，我想知道质保的几率大不大？如果拒赔合理么？
您好！根据您描述的车辆情况，如果在质保期内出现质量问题厂家有义务协助处理，但是存在人为或者外界因素的话无法进行索赔，建议联系品牌厂家或者经销商进行协商沟通。
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