售后系统上显示在提车之前（提车办手续时间2023.11.12）就出现过保养记录（保养记录显示：2023.9.27）及索赔记录（索赔日期：2023.11.3），请问这是什么原因？
您好！根据您描述的问题，购车前系统有索赔记录可能是厂家有召回活动属于整车情况，但是对于保养记录的话，建议联系品牌经销商进行核实以及了解问题原因，或者尝试在车质网登记反馈：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx
车质网用户3438379
