2021款帕萨特变速箱异响怎么办？

2021款280 精英型，每次倒车的时候第一脚刹车总是咯噔一下，声音还很大。这是怎么回事呀？4S店又说这是正常的，说是干式双离合的原因，到20万公里左右的时候倒车会不走，要多踩两下油门才行。这能解决吗？每次倒车咯噔一下听着太难受了。