启辰M50V被追尾厂家无配件该如何处理？

我的车2023年9月份被人追尾，需要更换尾门，4S店说厂家没有配件了，说不知道厂家什么时候生产，我也打过厂家400电话，也没有解决问题。现在过去了三个月还是没有配件。