小鹏P5辅助驾驶系统与宣传不符,购车时因看中该车智能辅助驾驶功能,多花2万多购买了550的P版,当时销售解释说2022年四五月份就会开放城市辅助驾驶(CNGP),因当时没有优惠政策也很爽快的支付了25000元的城市辅助驾驶软件包,但是提车至今一直未开放,遇到这种情况该怎么办?
您好!根据您描述的车辆情况,首先留存当时厂家宣传时的凭证,同时联系品牌厂家及经销商进行沟通,如无法达成一致或者不予解决,可以尝试在车质网登记反馈:https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx,我们会将问题反馈到厂家,等待厂家处理。