通过销售平台买到问题车该如何维权？

你好，车小蜂平台强买强卖，协商退款无果后给我发了一辆故障车冒充全新车，我要求退车不给退。我收到车才10来天，还没有上牌，怎么投诉。我看咱们这边投诉流程必须写汽车牌照，这还没上牌的怎么投诉？谢谢回答。